創(chuàng)新案例丨影像超聲五支部:搭建醫(yī)患溝通的“彩虹橋”
活動背景
? ?隨著腫瘤發(fā)病率的增高和消融技術(shù)的發(fā)展,超聲引導(dǎo)下的腫瘤消融已成為包括手術(shù)切除和器官移植的三大根治性治療方法之一,。中山大學附屬第一醫(yī)院于1991年在呂明德教授的率領(lǐng)下在國內(nèi)最早開展超聲引導(dǎo)下腫瘤消融治療,,經(jīng)歷近30年的建設(shè)和發(fā)展,已成為國內(nèi)著名的腫瘤消融中心之一,,在醫(yī)教研方面均得豐碩的成績成果,。目前,每年在我院接受消融治療的患者超過1000余例,,來自廣東,、東北、華北,、華東,、西南、東南、華南,、港澳地區(qū),,尚生存的經(jīng)治患者達1000余人,最長生存病例已達22年,。相同的經(jīng)歷讓他們有相互交流抗腫瘤的心得體會的愿望,,有得到醫(yī)護人員日常治療之外的心理和生活輔導(dǎo)、醫(yī)學知識普及的需求,。因此,,我們希望醫(yī)患共同攜手,搭建一座通往醫(yī)患溝通和患者互助的公益橋梁:彩虹橋——消融患者支持計劃,。
活動介紹
如何準備,?
? 黨支部成立“彩虹橋——消融患者支持計劃”建設(shè)小組,負責組織開展相關(guān)活動,。
如何開展,?
? 通過宣傳講座,健康教育和互聯(lián)網(wǎng)等多種渠道和形式開展,。
? 1.借助計算機及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),,提高工作效率,增強準確性和針對性,,提升醫(yī)療服務(wù)水平。具體是:建立健全超聲介入消融治療患者的檔案,,實現(xiàn)計算機管理,;開通“彩虹橋”專題微信,鼓勵患者及家屬添加關(guān)注和咨詢,,定期向患者及家屬推送診療最新動態(tài),;設(shè)計制作彩虹卡,記錄患者信息,,幫助其更好的溝通交流,,減少預(yù)約等待時間。
? 2.加強健康教育和宣傳,。每年舉辦一次“彩虹橋——消融患者支持計劃”公益活動,,邀請相關(guān)領(lǐng)域?qū)<蚁蚧颊哌M行健康教育和醫(yī)患互動。印刷樣式精簡但內(nèi)容豐富的健康教育宣傳冊,、醫(yī)學科普讀物等,,加深患者對健康與疾病的認識。
? 3.發(fā)動社會力量,,向困難患者提供捐款幫助,,共渡難關(guān)。
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如何跟進?
? 黨支部舉行工作會議,,對活動開展情況進行總結(jié)與評估,,發(fā)現(xiàn)不足,探討進一步加強與患者溝通交流的方式,,明確努力方向,,進一步推進建設(shè)工作更上一個新臺階。
? 通過“彩虹橋——消融患者支持計劃”的建設(shè),,增加了患者及家屬對相關(guān)疾病和超聲診療的認識,,解決患者實際問題,增強抗病信心,,提高我院我科服務(wù)水平,。
活動成效及創(chuàng)新點
? 目前我們已成功舉辦三期交流活動,得到患者及家屬的一致好評,。通過三年多的建設(shè),,目前我們已建立相關(guān)數(shù)據(jù)庫,并實行患者隨訪計劃,,有效幫助患者對相關(guān)疾病和超聲診療的認識,,解決患者實際問題,增強抗病信心,,提高我院超聲介入科服務(wù)水平,。
? “彩虹橋——消融患者支持計劃”不僅重視醫(yī)患之間的溝通與交流,還注重利用計算機和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對患者信息的收集與整理,;不僅重視提高就醫(yī)體驗,,還注重提高醫(yī)前及醫(yī)后服務(wù)水平。